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01月13日

拼多多回应“远程删除用户照片”:删除的是用户编辑前的原图,会对产品改进

作者 : admin | 分类 : 电子技术 | 超过 10 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:拼多多回应“远程删除用户照片”:删除的是用户编辑前的原图,会对产品改进

拼多多回应远程删除用户相册照片:没删除,可补偿30元代金券!

拼多多回应“远程删除用户照片”:删除的是用户编辑前的原图,会对产品改进

出品 | 搜狐科技

编辑 | 尹莉娜

1月12日消息,近日有网友爆料称被拼多多邀请返现活动套路,且拼多多将其手机相册里的照片删除,被vivo手机系统检测到。对此,拼多多方面表示,删除的是用户编辑前的原图,未来会对产品进行改进。

在声明中,拼多多解释称:“在拼多多App内的客服聊天页面,点击‘+’选择‘拍摄’并完成拍照后,如果立刻点击发送,这一图片会被保存至系统相册;如果在发送之前,进行剪裁、美化等编辑动作,App会保存一张拍完的图片到系统相册,起到类似于“缓存”的作用,待编辑完成并发送后,App会删除编辑之前的图片,保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。”

另外,拼多多表示,未来将对产品进行改进,不会删除拍照后的原图。

拼多多回应“远程删除用户照片”:删除的是用户编辑前的原图,会对产品改进

此前曾有网友称,他在参加拼多多邀请返现的活动中被“套路”,原本活动页面显示“邀请首次使用新用户1人,直接提现100元”,但邀请后发现显示的是随机金额,且未到100元不可提现。自己随后找客服理论,并保存了活动截图,而后vivo系统提示照片被拼多多APP删除。该网友咨询了vivo官方客服,对方表示,如用户允许对应的权限,手机上的软件就可以获取用户对应的信息。

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据该网友描述,拼多多客服对该其解释称图片被删是清除缓存造成的。随后,拼多多工作人员致电该网友表示,从技术痕迹来看很难解释,没有删除,并表示愿意补偿30元无门槛代金券。

对于该网友曝光的情况,搜狐科技咨询了北京华佳律师事务所执行主任宋佳,对方表示,在该网友反馈情况属实的前提下,对于邀请返现活动出现的套路,拼多多的行为涉及虚假宣传,当事人可向公司所属地的市场监督管理局进行投诉。其次,当事人也可以通过法律途径维权。

具体涉及适用的法条包括:《中华人民共和国合同法》第一百二十五条第一款规定:“当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则,确定该条款的真实意思。”以及最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第三条关于“悬赏人以公开方式声明对完成一定行为的人支付报酬,完成特定行为的人请求悬赏人支付报酬的,人民法院依法予以支持”的规定。

在她看来,在电子商务交易习惯中,“邀请返现”常被商家用作挖掘用户社交资源发展新用户的营销手段,拼多多“邀请1人,直接提现100元”活动亦不例外。本案中的当事人邀请来的新的一人,符合拼多多的活动的规则。本案当事人在完成活动规则要求的“邀请1人”这一特定行为后可以要求支付报酬。

另外,对于拼多多可能涉及到的删除用户的照片信息,宋佳表示:“如果拼多多真的删除了用户的信息,那这个行为是违法行为。”

根据《网络安全法》第41条要求:网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息,并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定,处理其保存的个人信息。

而对于上述行为可能面临的惩罚,宋佳表示,市场监督管理局会做出相应的处罚。返回搜狐,查看更多

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