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11月22日

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

作者 : admin | 分类 : 科技产品 | 超过 7 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

来源:中童观察

文 | 中童传媒记者 拾伍

“1.0是盒马生鲜、2.0是盒马mini、3.0是盒马X会员店。”

2020中国全零售大会上,上海盒马网络科技有限公司总裁侯毅分享道:“中国零售想要成为强者,第一要有完善的定价能力,第二要有与上游的议价能力,第三要有自己的比价优势。”

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

今年对于零售行业来说是魔幻的一年也是迎来拐点的一年,疫情导致消费者不进店,门店进店率降低,是全行业零售门店所面临的困难。但是从另一个纬度来说,疫情培养了消费者线上购物的习惯,进一步推动了传统零售向线上转化的进程。

这也是本届全国零售大会上重点交流的内容——双循环格局下的零售新起点。

“数字化建设”

随着科技的发展、5G网络的运用,门店数字化运营成为新零售业态下必然的发展趋势。在本次会议上,从果蔬生鲜、日用百货到养车等等全行业来说,数字化建设不仅体现在门店的运营,同时体现在货物管理、员工管理以及用户管理上。

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

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深圳百果园实业(集团)股份有限公司加盟拓展中心总监李好山表示:“想要服务好我们的6000万会员,就要通过数字化管理、分享在进行跟踪。我们有一条完整数据化供应链。并且通过智能监控,来保障产品的品质;通过对消费者的监控,来分析消费者的购买喜好。”

对于零售行业来说,当下所面临的困境不仅仅是线上客流量的抢占,还有消费者代际更替所带来的商家和消费者之间的断层。

“千人千面”

“现在的零售业态就是一群60后、70后的领导者指挥80后、90后的执行者去服务00后的消费者。”

所以,在本次零售大会上,更多的是当下零售业态下如何更好的服务消费者进行了一系列的讨论。

在本次会议上,零售届的大佬们在分享服务当下的新生代消费者时,一再强调要做到千人千面。

何为千人千面?

实际上,就是根据不同的消费者,进行精准营销

很多零售老板们都在说:“现在的消费者真的是很难掌握,我们不知道他们喜欢什么?不知道他们是如何选择购买的商品?不知道他们的需求是什么?”为了能够满足这些老板们的需求,很多平台开始着力研究消费者的消费行为。

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

在本次会议中,上海皓煦数据技术有限公司总经理施晟表示:“正因为现在的消费者喜好难以琢磨,所以就更要去了解他们。现在的科学技术已经能够做到了,AI+BI的模式,通过数据分析了解消费者的流线动态和心情变化来推断出消费者对商品的喜好程度。”

从而,根据客户的喜好,进行更精准的研究。

消费者满意度

“现在已经不是你卖什么产品,消费者就会买什么产品的时代了。”

消费者只会对他们喜欢的产品、品牌感兴趣,如何去获取这些信息呢?

据调查显示,有71%的消费者实际上更愿意分享个人数据信息、自己的想法,比如简短的调研问券,无接触的调研链接等,以得到更个性化的服务。

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

京东五星电器集团副总裁潘一清分享道:“虽然今年线上的增长比较可观,但是线下的长处更多的是人对人的服务,通过1-2万平体验店,打造高科技感的门店,来提高效率,这和原有门店所起到的作用是不同的。线下的优势,实际上就是通过消费者在门店的体验感增强粘性。”

在本次会议上不仅有各位嘉宾的精彩分享,同时也有各具品牌特色的展位以及高新技术

包括可以一边购物一边结账的购物车,在购物时直接用购物车上的商品条码扫描仪加入购车,就会在购物车的显示屏上显示选购产品,离开时扫码结账。即能为门店节省人工成本,同时也方便顾客购买。

京东电器为提升效率打造2万平高科技感大店,零售业态正迎大变革

还有人脸识别系统,顾客进店通过智能检测仪识别,在显示屏上能够显示顾客的进店次数、购买次数、交易金额(每笔交易金额)以及选品的动向,对产品的喜好。

在本次会议上,笔者看到全国零售行业的发展,不管从技术、运营模式上都已经非常前沿,而我们母婴行业的发展相对来说比较滞后。所以,更应该关注跨行业的发展动态。有感兴趣的母婴朋友可以联系小编,进一步沟通。

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