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11月14日

助力体验数字化落地 策云科技受邀成为UXPA理事会员单位

作者 : admin | 分类 : 科技产品 | 超过 5 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:助力体验数字化落地 策云科技受邀成为UXPA理事会员单位

2020年11月,北京策云科技有限公司受邀加入UXPA中国用户体验专业协会,并成为理事会员单位,为推动用户体验在中国的发展、体验数字化的落地贡献力量。

随着体验经济时代的到来和互联网的发展,技术创新形态正在发生转变,“以用户为中心”已成为主旋律。各行业企业对体验的重要性也在不断升级,让用户深刻的感知到产品和服务的价值,并且认同这一价值,这就是“体验”的美妙所在。因此注重客户体验流程的优化,将用户旅程中各节点的体验数字化,从而分析客户感知,可以帮助企业更好的用户运营,在为客户带来更优质体验的同时实现增长。

助力体验数字化落地 策云科技受邀成为UXPA理事会员单位

策云科技作为领先的客户体验数据化运营平台,致力于运用大数据、AI等技术,为企业提供包括体验咨询、体验数据平台、体验数据运营服务在内的完整解决方案。基于策云CEMCLOUD平台,从梳理企业的客户旅程出发,通过量化客户旅程关键节点的体验状态将产品体验和用户体验一一映射到数据化平台中,并结合定制化的运营策略和运营服务,帮助企业提升客户忠诚,推动企业商业增长,全面高效提升客户体验。

UXPA中国成立于2004年,是中国本土的第一个非盈利性可用性组织,也是中国最具影响力的用户体验组织。UXPA中国致力于推动用户体验在中国的发展,提供了一个专业的交流和学习平台。经过10余年的努力,已在中国用户体验行业中具有首屈一指的知名度及影响力;其组织的活动和项目也获得国内外企业及行业人士的认可。UXPA中国希望把更多活跃在中国的用户体验专业人员、产品经理、关注用户体验行业发展的人聚集,继续支持和推动用户体验在中国的发展。

策云科技有幸受邀成为UXPA中国用户体验专业协会理事会员单位。这不仅体现了策云科技在体验数字化领域坚持实现精细化运营和落地,也同时意味着策云科技一直致力于帮助企业体系化、数据化、智能化的打造极致用户体验,这与体验行业的数字化趋势相契合,因此得到了UXPA中国用户体验专业协会的认可,并一举成为理事会员。

助力体验数字化落地 策云科技受邀成为UXPA理事会员单位

移动互联网用户人口红利已经消失,增长逐渐放缓,在数字化时代,产品服务同质化严重的情况下,企业深耕私域流量、精细化运营的时代已经到来,通过优化客户体验放大差异化竞争优势并实现有效的口碑推荐已是重中之重。

通过先进的大数据分析与智能AI技术,分析评价信息,提炼用户观点,结合NPS,CSAT,CES等客户体验模型,将产品体验、用户体验映射到数据模型中,可以清晰的将感性体验量化为指标体系。在行业指标体系中,企业可以明确的看到自身体验数据在行业中的排位高低,并给出影响用户体验的关键点和优化建议,助力企业更有针对性的优化,全面提升满意度与忠诚度,与用户价值同步,增长也就自然而然。

此次随着策云科技的加入,将与UXPA中国、与协会的会员们一起,不断更新数字化在体验领域的最佳实践,通过更多元化的合作与创新,促进相关从业人员的交流与经验分享,拓展延伸用户体验的深度和广度。策云科技也将继续坚持从客户的用户角度出发,不断将核心技术与行业应用方案进行深入的契合,积极推动更多企业运营服务升级,赋能商业创新。

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