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10月07日

圆桌论坛:“疫后重启,育见未来”

作者 : admin | 分类 : 科技产品 | 超过 14 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:圆桌论坛:“疫后重启,育见未来”

圆桌论坛:“疫后重启,育见未来”

2020TIME教育科技大会以“疫后重启,育见未来”为主题在上海举行。在主论坛上,邀请到了主持嘉宾蓝象资本合伙人周爽女士,以及中公教育集团副总裁何玓先生,未来魔法校总经理张超月先生,51Talk联合创始人兼COO张礼明先生,围绕大会主题进行圆桌对话,一起探讨教培行业的新机遇和新挑战。

疫情影响下的教培行业,机遇大于困难

圆桌论坛开始前,3位大咖纷纷讲述了疫情对于企业的影响,总体来说是机遇大于困难。

未来魔法校总经理张超月先生表示,疫情让很多合作机构都受到了很大的打击,大家都很艰难。在整个的疫情过程中,未来魔法校不管是ToC还是ToB产品,也都实时的做了升级,现在已基本具备线上线下的业务随时切换的能力。

中公教育集团副总裁何玓先生表示,疫情对于职业教育企业来说,可能是机遇大于困难。职业教育是一个很强的市场,是一种刚性需求,从中公教育的销售以及学员服务情况来看,其受疫情影响的程度相对有限。

51Talk联合创始人兼COO张礼明先生表示,虽然全行业都有受疫情的影响,但是从公司财报来看,企业已经连续三个季度盈利,已是行业内唯一能够持续大规模盈利的公司。51Talk在教师端有很强的优势,这给学员招募带来了很大的流量。

主持嘉宾蓝象资本合伙人周爽女士也表示,作为教育行业早期的投资人,最受到其关注的是教育科技企业,而投资这些科技属性很强的企业,也让蓝象资本在疫情影响下赚取了行业红利的机会。

但同时周爽女士也表示出了担忧,在疫情期间已经有相对优势的企业,如何能在疫后继续保持其优势地位,如何展现自己的企业价值。

疫后重启,教培行业已悄然发生变化

疫情给教培行业造成了深远的影响,企业发展模式出现了各种变化,最关键的是在线教育俨然是大势所趋。那么在中国教育市场的这个历史时点,未来有些什么潜在的机会或风险呢?头部企业对于行业未来有怎样的展望及期许呢?

张礼明先生从三个方面和大家分享了他的一些体验,首先是从企业端来看,疫情对于头部企业来说是获取市场的一个大好机遇,对于中小型企业来说是一个洗牌时期,而对于行业内三无企业(无执照、无研发、无品牌)来说,很大可能会被时代潮流所淹没。

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对用户而言,张礼明先生讲了三个词,认知、体验和习惯。他表示,在疫情下,更多的用户对于在线教育有了更多的认识,在获取课程的同时,得到了很好的在线体验,在线教育已经受到了家长和学生的认可,而且这种良好的体验感已经下沉到了二三四城市。这对于有准备的企业来说,增强与学员的这种粘性是能促成其学习习惯的养成,比如在线上的学习习惯,或者线上线下相结合的学习习惯,这对于企业来说,都是有利的。

对于市场而言,影响是深远的,尤其是对于下沉市场来说,在线教育给他们带来的便利感,数据给他们带来的可视感,以及自己的进步所带来的感受等等。这将会颠覆他们对整个教育行业的看法,所以这是个颠覆性的影响。

疫情对于整个教育市场,产生的是一个不可逆的影响,或者说是一个生态环境的变化。从职业教育来讲,何玓先生表达了自己的看法,首先就是教培机构内部人员结构和团队管理,疫情对于企业的冲击不可避免,但是企业还是应从自身去找到破局的关键。

对于职业教育这个行业,在疫情的后期,出现了三个比较明显的外部特征。第一个特征就是随着就业形势的不断变化,经济的不断发展,国家政策的推动,对新职业及就业转型的需求在不断增加,职业教育市场显现出更大的活力。

第二个就是从学员个人看。因为遭受疫情影响,教育市场出现了变化,线上线下融合也就成为职业教培机构急需面对的现实,这是应对将来不确定性所需做的事前准备。疫情让用户需求发生了变化,这就使得教培机构出发点应该在满足学员需求上,自身进行产品端、服务端的改良。

第三个是教育机构的核心,培训内容。单线的面授培训,或是在线培训内容的传输方面可能有其各自的局限性,但是两种教育形态结合的话,将会产生更大能量,更能有助于把优质教学内容传达给学员,学员也会容易接受这种培训方式。

“我们服务的这些机构今年上半年大部分都选择了线上,当然这也是疫情所迫,然而随着暑假到来,各地疫情好转。我们发现我们合作机构几乎百分之九十五以上都选择了线下的复课。这个行业大数据,我觉得也是吻合的。”在面对主持嘉宾所提出的问题时,张超月先生回复到。

疫情让今年教培市场的行业规模出现了变化。行业里面,线下培训是主体,但是在线教育的市场增速超乎预期。面对时代的进步,科技的加持,教育模式的迭代,张超月先生认为,即使没有疫情的影响,在线教育发展也是不可逆的。

疫情下,机遇与挑战挑战并存。有的校长勇于克服困难,积极拥抱行业变化,但是,也有许多校长无法适应市场的变化,被疫情所打倒。但不论是线上还是线下,疫情让教培机构的教学管理模式产生了变化,那些更加适应客户需求、更加高效、更能抓住学生学习习惯的机构正在悄然涌现。

同时,张超月先生也指出,随着科技的加速运营,教育行业虽然发生了变化,但是教育机构对于教育的基本规律是应该尊重,坚守,这也是教育行业成为永远的朝阳产业的一个重要原因。

教培机构的风险值已经越来越高,该如何面对?

众所周知,教育行业一直是承担了很多社会责任和社会期望的,但是现在可以看到,其实它的风险是越来越高,或者说和过去不一样的,过去可能一个好老师、好校长,然后开一个好课,然后好好的把学生给服务好,用心去教育人,这样就基本能撑起一个小的教培机构。而现在因为市场不一样了,客户需求也不一样,获客渠道也不一样了,比如,做流量投放,需要新的资本投入,加AI课件,需要科研,或者说有效运营这个话题正围绕整个教培行业。

在教育机构如何做大,以及风险应对方面,三位嘉宾也从经验出发,分享各自看法。

Back to basic,回到基本功这个概念上来,才是真正支撑基本盘的一个要素。”张礼明先生如是说道,企业在发展的过程中,无论是碰到什么样的风险,还是面临什么样的挑战,是要进一步的扩张,还是从产品线上的扩张等等,都要能时刻提醒自己,回归到本质,如果支撑不起来,很可能是自身的基本功还不够踏实。

教培机构如何做强做大,何玓先生根据企业的发展分享了两点,第一是产品方面,教培机构在产品定位方面应该因地制宜,以客户需求为市场导向。第二是团队人员方面,一个校区的高效还是低效,核心在于这个校区的团队成员。

财务风险是疫情期间给教培机构带来的最直接的影响。张超月先生指出,财务风险之上的是运营风险,然后是客户满意度带来的风险。在如何应对风险时,他指出,任何一个企业都是有两个基本的价值支撑点,第一个是能不能给客户带来价值,就是企业的产品是不是过硬。以前经常说一家企业做强靠产品,做大靠运营,做久靠文化。产品够不够强,是教培企业在经历疫情、经历政策等变化后,还能够生存的一个重要基础点。另一个就是运营,机构的利润是需要通过精细化运营产生出来的,合理地看待运营指标,运营数据,关乎企业的可持续发展。

张超月先生也表示,在当下,不管面临多大的风险,教培机构应该要大胆尝试,小心求证。

面对互联网巨头的渗入,各大教培机构如何应对?

在疫情中,大部分的互联网巨头都开始进入教育行业,并且采用的是完全不一样的互联网思维,这对于已经身处于教育行业的机构来说有着不同程度的影响。

51Talk联合创始人兼COO张礼明先生指出,互联网巨头的渗入给教育行业带来了多方面影响,首先是广告投放,这让教育企业在推广端的成本逐渐增大,但是另一方面,也是因为广告的大面积投放,给企业带来了广泛的客户认知,对教育企业是来说是有效的。市场规模的扩大,有利于行业的发展。其次是用户认知方面,因为用户可以接触到不同的产品,对企业的产品都有着自身的见解,这将促使教育行业形成一个良性的竞争环境。但是,对于那些还没有形成危机感的企业,未来将会遭受更大的打击,所以,企业在发展的过程中,应该时刻保持警惕。

“创新一定是跨行业的碰撞,才能够产生更强的作用。从这一角度上来讲的话,我觉得互联网巨头进入到教育这个行业,确实对我们传统教育有一个加速的作用。无论是倒逼也好,还是引导。它会帮助我们进行一些传统观念的更新和转型。”中公教育集团副总裁何玓先生表示。

另外,他也指出,做教育应该要明确企业自身的出发点,如果只是把教育当成生意来做的话,互联网巨头的强势出击势必会给这些企业造成恐惧,而如果做教育是把核心放在产品、内容、服务、师资等方面的话,其实受到的影响是有限的。而且互联网巨头的来袭,对于整个教育行业来说,是起到推动作用的,它大大提升了市场需求的潜力,机遇也将孕育而生。

未来魔法校总经理张超月先生表示,教育行业现在还是处于比较传统的行业状态,或者说是科技化潜力非常巨大的一个行业,所以作为教育行业的从业者,非常希望有更加好的科技,更加优秀的人才加入到教育行业,一方面有助于提升学生的学习体验,学习效率,另一方面还能够提高教培行业的整体认知度的、认可度,同时,也非常欢迎拥有雄厚资金、高端技术、优秀组织的互联网企业长期投入教育行业。互联网巨头的渗透,是教育行业的发展趋势。

在以“疫后重启,育见未来”为主题的圆桌论坛上,嘉宾们的思想碰撞与深度探讨,精彩纷呈、发人深思。让教育从业者们感受到了,疫情下的机遇其实大于困难,互联网巨头的进入其实是有利于行业健康发展,教培机构的未来是可期的。

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